Sık Sorulan Sorular S.S.S.

Değerli Kobi ve Girişimcilerimiz bu sayfada firmanız ve iş hayatınız için önemli bilgiler bulacaksınız. Daha detaylı bilgi ve sorularınız için KOBİ Danışmanlarımıza ulaşın.

Kalite Nedir?

Kalite, bir ürün veya hizmetin, ihtiyaçları karşılama yeteneğine dayanan tüm özellikleridir. Kalite, belirlenen şartlar altında ve belirlenen bir zaman süresi içinde istenilen fonksiyonları yerine getirebilme kabiliyetidir. Kalite, kabul edilebilir müşteri isteklerine uygunluktur. Müşteri istekleri, sadece ürün kalitesini değil; ürünü sunarken ortaya konulan hizmeti de kapsamaktadır. Ürüne ait belirlenen teknik özelliklerin yerine getirilmesi tek başına yeterli olmamakla birlikte müşteri tarafından talep edilen kabul edilebilir isteklerin karşılaması beklenen asıl sonucu teşkil etmektedir.

Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
Toplam Kalite Yönetimi Nedir?
ISO Nedir?
EN Nedir?
Standardizasyon Nedir?
Belgelendirme Nedir?
Akreditasyon Nedir?
Akreditasyon Ne Sağlar?
ISO 9001 Nedir?
ISO 9001:2015 Belgesi Kaç Yıllığına Verilir?
Takip Denetim Nedir? Denetimler Hangi Aralıklarla Gerçekleştirilmektedir?
Yönetim Temsilcisi Kimdir?
Sistem Dokümantasyonunu Nasıl Oluşturacağız?
Hangi Eğitimleri Almalıyız?
Kuruluş İçi Denetçilerinin Sertifikalı Olması Şart Mıdır?
Kuruluş İçi Denetim (İç Tetkik) Nedir? Hangi Periyotlarla Gerçekleştirilmelidir?
Müşteri Odaklılık Nedir?
Sürekli Gelişim Nedir?
Proses Nedir?
Proses Yaklaşımı Nedir?
Kalite Politikası Nedir?
Kuruluş İçinde Tüm Çalışanların Kalite Politikasını Bilmesine Gerek Var Mıdır?
Kalite El Kitabı Nedir?
Prosedür Nedir?
Talimat Nedir?
Kayıt Nedir?
Form Nedir?
Dış Kaynaklı Doküman Nedir?
Uygunsuzluk Nedir?
Düzeltici Faaliyet Nedir?
Düzeltici Faaliyetle Önleyici Faaliyet Arasındaki Fark Nedir?
Belgelendirme Kapsamını Nasıl Belirleyeceğiz?
Belgelendirme Kapsamı – Hariç Tutma Nedir?
Sistem Dokümantasyonu Sadece Basılı (Çıktı) Olarak Mı Olmalıdır?
ISO 9000 Nedir?
ISO 9004:2000 Nedir?
ISO 10011:2000 Nedir?
ISO 14001 Nedir – Neden Önemlidir?
Çevre Nedir?
Çevre Politikası Nedir?
Çevre Boyutu Nedir?
Çevre Etkisi Nedir?
Sürdürülebilir Kalkınma Nedir?
Kirlenmenin Önlenmesi Nedir?
OHSAS 18000 Nedir – Neden Önemlidir?
Tehlike Nedir?
Olay Nedir?
Kaza Nedir?
Risk Nedir?
Risk Değerlendirmesi Nedir?
Kabul Edilebilir Risk Nedir?
HACCP Nedir – Neden Önemlidir?
ISO 22000 Nedir – Neden Önemlidir?
CE Nedir?
Avrupa Birliği Ülkelerine İhracat Yapıyoruz, ISO 9000 Belgesi Yeterli Midir?
Sistem Standardları Neden Revize Edilir?
ISO 9001, ISO 14001 Ve OHSAS 18001 Aynı Anda Uygulanabilir Mi?
ISO 22000 Alınması Halinde TS 13001 HACCP ve ISO 9001 Belgelerini Almaya Gerek Var Mı?
ISO 17799 Sadece Bilgi Teknolojileri (IT) İle İlgili Faaliyet Gösteren Kuruluşlar Tarafından Mı Alınmalıdır?